Refund policy

Widerrufsrecht: Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wurde, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerruf erklären

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung erforderlich (z. B. per E-Mail).

Kontakt (Widerruf): scalex13@web.de

Es kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Folgen des Widerrufs

Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, werden alle Zahlungen, die erhalten wurden (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.

Rückzahlung: Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Rückzahlungsvorbehalt: Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder zurückerhalten wurde oder bis ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf erklärt wurde, an folgende Adresse zurückzusenden:

Rücksendeadresse:
Alexander Kremer
Kohlgrunder Str. 27a
36093 Künzell
Deutschland

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der/die Käufer:in.

Wertersatz

Ein Wertersatz für einen Wertverlust der Waren muss nur geleistet werden, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Beispiele: Deutliche Gebrauchsspuren, Schleifspuren an der Klinge, beschädigte oder verkratzte Klinge (z. B. durch Kydex), fehlendes oder beschädigtes Zubehör

Schäden, Probleme, falsche Lieferung

Bitte die Bestellung direkt nach Erhalt prüfen. Bei beschädigter Ware, Defekten oder Falschlieferung bitte unverzüglich Kontakt aufnehmen, damit eine schnelle Klärung und Lösung ermöglicht werden kann.

Kontakt: scalex13@web.de

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Verbraucher:innen maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individualisierte Sonderanfertigungen, Gravuren)

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Nach erfolgreicher Rückgabe kann der gewünschte Artikel separat neu bestellt werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn der Vertrag widerrufen werden soll, kann dieses Formular ausgefüllt und zurückgesendet werden.)

An:
Alexander Kremer, Kohlgrunder Str. 27a, 36093 Künzell, Deutschland
E-Mail: scalex13@web.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: